您好,短信通欢迎您-我们是最专业的霸屏短信服务商!
   
业务咨询
技术支持
售后服务
   
视频短信在使用过程中有哪些常见问题?

1、视频短信资料的格式要求、大小要求?

答: 单条应在400KB - 1.9M,面对IOS系统用户彩信大小控制在1.7M以下为佳。

• 短信标题:字数控制在10个汉字以内,超过会在部份手机上出现乱码的情况

• 短信签名:字数限制在3-8个汉字,签名内容与公司名称或产品名必须相关

• 图片格式:支持JPG、 GIF格式图片, 静态图片的分辨率,横版建议在640px*480px、竖版在

405px*720px,建议分辨率上限不超过1440px*1440px。 为了排版美观,尽量把图片处理成等宽或等比例的尺寸大小。

• 音频格式:支持MP3格式音频


1、视频短信资料的格式要求、大小要求?

答: 单条应在400KB - 1.9M,面对IOS系统用户彩信大小控制在1.7M以下为佳。

• 视频格式:支持MP4、 3GP格式视频,建议采用《格式工厂》 进行视频压缩。 如下参数组合可保证较好

的视频清晰度:


2、 是否需要审核,审核的工作时间范围?

答:需要审核,工作时间9:00-18:00,审核工作在一个工作日内可完成。


3、 周六日是否正常发送

答:可以正常发送,审核工作需在工作日内完成,请理解。


4、视频短信是否支持转发?

答:根据硬件厂商配置不同而定。例如, IOS系统下可通过imessage进行转发,与机型无关。


5、 下载不成功在手机上会不会有提示?对于下载时间有没有要求,若当前没有下载成功,多长时间内会重

新发出请求下载并下载?

答:安卓手机在短信成功接收后有显示。若当前没有下载成功, 10分钟后会重新发出请求,最多重复三次。

苹果不提示。


6、 只开WiFi的条件下是否下载?

答:不能, 视频短信接收只与数据流量有关。开通数据流量即可实现增彩下载,与WiFi状态无关。


7、 短信视频和手机终端有没有适配要求?比如那几款手机目前不支持?

答: 视频短信对手机终端没有适配要求,能够收到增彩(燃信)的终端都可以正常浏览,只是不同品牌终端查看效果不同。


8、 安卓、苹果不同机型,在收到增彩后显示上有哪些不同?

答: IOS不能分帧显示,安卓可以。IOS没有抽屉,安卓手机部分机型有抽屉,需要进入收件箱后,再多点一次才能展开全部信息。IOS视频默认显示首帧,安卓手机视频会随机显示。

返回
上一篇:如何利用短信平台做推广达到最好的效果
下一篇:视频短信的应用场景有哪些?
短信通-霸屏短信闪信 [短信通] www.yfsms.com
移动联通电信 三网合一 中国自助在线霸屏短信第一品牌
Copyright © 2008-2019 短信通-霸屏短信群发平台www.yfsms.com All rights reserved. 技术支持:移动联通电信
在线客服