一、淘宝促销短信注意点
一般重点都是说,满多少减多少,错过等一年之类的,字数为限制67个，内容精简些好，因为大部分人没耐心看，没准就被批量删除了，而且发短信必须精细化，不然滥发ROI低不说，不适合发的客户你发了没准人家把你拉黑了。短信营销属于电商CRM范畴，这类软件百度一搜就会出现很多。
细分客户可以从几个维度去考虑，比如“购买金额”、“购买次数”、“最后购买时间”、“平均客单价”等等，按表格筛选梳理好以后，就可以将客户分组。对客户进行分类精细化开展短信营销。
二、针对不同客户发不同软件
1.购买金额高，最后购买时间长
这类买家消费能力强，但很久没有来店铺了是高价值会员，对于这类客户我们要重点维护的。那么我们如何维护这类买家呢？其实很简单，做好关怀，比如在节假日、客户生日的时候，赠送一份贴心的生日礼物！
短信内容：xx品牌X月会员主题生日开始了。回复生日信息即可收到XXX精心准备的礼物！请联系XXX，（XX等级会员专享特殊礼物）
2.单次购买金额不高，购买频率高
这类买家是活跃客户，只要及时通知活动，购买的机会很大的。
短信内容：尊贵的XXX：XX活动特别回馈，先下手为抢！只告诉你哦！ 【XX旗舰店】
3.购买能力强的新客户(F或M值较高）
这类客户可是金主啊，一定做好长期关怀维护的打算），每月赠送高面额优惠券，刺激购买欲，并在月底提醒客户购物券即将到期。
短信内容：尊贵的XXX，XX提醒免费购物券，满就抵，请注意月底前使用以免过期！
三、激活客户的促销短信
1.沉睡期客户
这类买家，买过一次很久没来买过，需要一次大促活动或大额优惠券刺激激活，并提前告知。
短信内容：记忆是阵阵花香，我们相遇已经一周年，悄悄的塞给您一张抵价券，享受不一样的价格！
2预留失期客户
客户之前购买力强，但是很久没来了。这批客户我们想办法找一切理由去关怀挽留他，打折、活动、满就送，永远是女人最喜欢的，也可以用活动刺激。
短信内容：XXX品牌周年庆典，全场狂欢3折，满200减50,仅此一天错过等一年哦！
四、店内促销
1.限时特价
限时要短，让顾客有紧迫感没犹豫的机会，刺激他们立刻下单以提高店铺转化率。
2.秒杀
可以在短时间聚集大量人气，但是虽然秒杀人气很旺，但是重复消费的几率小是它最大的缺点。秒杀首先要做好自身的工作，比如仓储，物流，营销管理，关联销售等，让顾客有更多的购买机会。
3.抽奖
给买家不仅惊喜，最重要的是给了一个多购物的理由，让她们自己说服自己的内心。
4.优惠券
在顾客看过或买过你的宝贝，你是否想让他再次购买呢，那这个就派上用场了，在顾客买完东西送给他一定的抵优惠券
，让他在下一次购物可以抵一定数额的购物金，相信还是很多买家去这样做的。
5.换购或者赠送
您是否也在为信誉和店铺动态评分DSR所困扰，这个就可以为你排忧解难，买家在购买宝贝以后，可以用极少的钱换购或者赠送一件宝贝，买家当然是很乐意的，这个不失为增加信誉的好办法。
